Tham khảo

Điều khoản pháp lý tại 66j

Trang này tập hợp toàn bộ thông tin pháp lý liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của 66j — từ điều khoản tài khoản, chính sách xử lý dữ liệu, đến quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền người dùngLiên hệ pháp lýKhu vực hợp lệ
66j Điều khoản pháp lý tại 66j
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch về dữ liệu là hai cam kết cốt lõi trong cách 66j vận hành. Mọi thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch — bao gồm nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống 66j được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập, số tài khoản ví và lịch sử giao dịch không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Chính sách cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc ứng dụng bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu sẽ được xử lý theo đúng chính sách xóa dữ liệu của chúng tôi.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat — chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng 2 ngày làm việc.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu hoặc cần xác nhận tình trạng tài khoản theo yêu cầu pháp lý, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được ghi nhận và phản hồi theo đúng quy trình.

Chat trực tiếp Kênh chat hỗ trợ tiếng Việt hoạt động liên tục. Gửi yêu cầu pháp lý hoặc câu hỏi về tài khoản và nhận phản hồi từ nhân viên hỗ trợ trong thời gian sớm nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu, khiếu nại hoặc xác nhận điều khoản qua email. Chúng tôi phản hồi mọi email trong vòng 1-2 ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Trung tâm trợ giúp Trang trợ giúp tập hợp các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quyền tài khoản và chính sách xử lý dữ liệu — tra cứu nhanh trước khi liên hệ trực tiếp.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về điều khoản, quyền dữ liệu và chính sách tài khoản tại 66j. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh chat hỗ trợ tiếng Việt.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký tài khoản.

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật. Dữ liệu chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc chat hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng 2 ngày làm việc và xử lý dữ liệu theo đúng chính sách xóa dữ liệu đã công bố.

Khi điều khoản có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục lịch sử giao dịch để xem toàn bộ các lần nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nếu cần bản sao chính thức, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email.

Gửi khiếu nại qua kênh email hoặc chat hỗ trợ tiếng Việt. Mọi khiếu nại liên quan đến pháp lý và dữ liệu được ghi nhận và phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc kể từ khi nhận được.